Vivemos cercados de escolhas: no consumo, no trabalho e nos relacionamentos. Embora muitas vezes acreditemos entender exatamente por que decidimos algo, a verdade é que nossas decisões são mais emocionais do que lógicas. É nesse ponto que a Economia Comportamental e os Estilos DISC se conectam: a Economia Comportamental explica o que nos motiva, enquanto o DISC revela como transformamos essa motivação em comportamento.
Contextualizando:
A Economia Comportamental surgiu do reconhecimento de algo essencialmente humano: não somos totalmente racionais. Nossas decisões são influenciadas por atalhos mentais, emoções e interpretações subjetivas. Por muito tempo, a economia ignorou essa realidade, apostando em modelos que simulavam indivíduos perfeitamente lógicos, algo que, na prática, não existe.
Nos anos 1950, Herbert Simon introduziu a teoria da racionalidade limitada, mostrando que nossa capacidade cognitiva é limitada e que, por isso, tomamos decisões que fogem do padrão “racional”.
Décadas depois, Daniel Kahneman, Amos Tversky e Richard Thaler expandiram essas ideias com evidências e experimentos, identificando três pilares centrais: heurísticas, vieses cognitivos e framing.
1. Heurísticas:
Atalhos mentais usados para decidir rápido com base em experiências, narrativas e percepções gerais. São úteis no piloto automático, mas podem nos levar a erros. E aqui o DISC entra com força: cada perfil — D, I, S ou C — usa heurísticas diferentes, ativadas por emoções específicas. Um D pode decidir rápido por impulso competitivo, enquanto um S decide devagar porque busca estabilidade emocional.
2. Vieses Cognitivos:
Distorções do pensamento causadas por limitações, emoções e motivações subconscientes. Todo mundo tem vieses, só que cada estilo os acessa de maneiras únicas. Perfis I, por exemplo, podem superestimar o otimismo (viés da confiança), enquanto perfis C podem cair no excesso de análise (paralisia por precisão).
3. Framing:
A forma como a informação é apresentada muda completamente a decisão. E isso conversa diretamente com o mundo DISC: cada estilo reage a palavras, tons e contextos de formas totalmente diferentes. O mesmo dado, com um enfoque diferente, ativa emoções diferentes, e o comportamento responde. Cada perfil DISC responde de maneira única a esses fatores, mostrando como emoção e comportamento estão interligados.
Esses conceitos deram origem ao nudge, popularizado por Richard Thaler e Cass Sunstein, que consiste em pequenos empurrões que orientam decisões sem manipular, respeitando a autonomia. O impacto dessa ciência vai muito além da economia, transformando áreas como saúde, consumo, relações humanas e, especialmente, gestão de pessoas.
O que a Economia Comportamental nos mostra sobre todos nós:
Compreender como sentimos, processamos e decidimos, e como isso se manifesta nos estilos DISC, proporciona insights poderosos sobre motivação, comportamento e performance.
Nosso contexto, experiências passadas, cultura, status social, emoções e personalidade influenciam cada decisão. Por isso, gastamos dinheiro em experiências e emoções, não apenas em produtos ou serviços. Investidores mantêm ações por apego, consumidores se identificam com marcas, e colaboradores reagem de formas distintas a feedbacks ou mudanças de processos.
No RH e na gestão de times, integrar Economia Comportamental e Estilos DISC é um diferencial estratégico. Ao entender o que motiva cada perfil, líderes podem antecipar reações, reduzir conflitos e melhorar a comunicação. O feedback, por exemplo, quando ajustado ao estilo DISC do colaborador, gera desenvolvimento real em vez de resistência. Para que isso aconteça de forma eficaz:
- D: prefere objetividade e ação imediata.
- I: precisa de incentivo e reconhecimento.
- S: busca segurança e clareza.
- C: valoriza dados, lógica e detalhes.
Essa personalização também se estende ao desenvolvimento de soft skills. Capacitações deixam de ser genéricas e se tornam alinhadas às motivações emocionais, vieses cognitivos e estilos DISC, resultando em equipes mais coesas, produtivas e capazes de tomar decisões conscientes mesmo em situações complexas ou inesperadas.
Finalizando: a emoção explica, o DISC revela.
A Economia Comportamental mostra o que nos move. O DISC mostra como nos movemos. Quando unimos essas duas perspectivas, enxergamos o ser humano em profundidade: sua motivação, seus impulsos, sua forma de decidir, sua lógica interna, seu ritmo, seu estilo e sua expressão no mundo.
É a partir dessa combinação que líderes tomam decisões melhores, equipes trabalham com mais harmonia, consumidores são compreendidos com mais empatia e organizações se tornam mais humanas e mais inteligentes.
No fundo, comportamento é a expressão visível de emoções, experiências, hábitos e estilo pessoal. No Episódio 224 do RH Pra Você Cast, Marizete Zatt Flor, nossa Diretora de RH e Operações, mostra como unir esses dois mundos: Economia comportamental e Estilos DISC e como eles podem transformar estratégias, fortalecer lideranças e trazer mais precisão para decisões organizacionais.
Um papo essencial para quem quer enxergar pessoas e negócios com mais profundidade:
Confira no Spottify. |Confira no YouTube.
Nos vemos na próxima, ok?
