A comunicação é uma das bases para o engajamento dentro das equipes. No ambiente empresarial e corporativo, saber como se comunicar com cada colaborador pode trazer inúmeros benefícios, desde a otimização das funções diárias até a criação de um ambiente mais engajado.
A Extended DISC oferece uma abordagem estratégica para alinhar a comunicação aos diferentes estilos de perfis comportamentais, o que possibilita uma comunicação mais inteligente.
O papel da comunicação no engajamento da equipe
Quando as pessoas se sentem compreendidas e ouvidas, seu nível de engajamento tende a aumentar. Por outro lado, a falta de alinhamento nas comunicações pode gerar ruídos, mal-entendidos e, consequentemente, uma equipe desmotivada.
Por isso, conhecer os diferentes perfis comportamentais da sua equipe e ajustar sua comunicação para atender as necessidades de cada um é fundamental.
Dados e estatísticas:
- Segundo um estudo da Gallup, equipes com alta comunicação e clareza nos processos têm 21% mais produtividade e 22% menos turnover.
- A desmotivação dos colaboradores pode custar às empresas até 34% do salário anual de cada funcionário, segundo a mesma pesquisa.
- Empresas que investem em comunicação adaptada ao comportamento dos colaboradores relatam uma redução significativa nos conflitos internos e uma maior satisfação no ambiente de trabalho.
Perfis DISC: entenda como cada colaborador prefere se comunicar
De acordo com a metodologia DISC, os estilos comportamentais são divididos em quatro perfis principais: Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S) e Conformidade (C). Cada um desses perfis reage de maneira diferente à comunicação, e saber adaptar seu estilo pode melhorar significativamente as interações e o engajamento da equipe.
Dominância (D)
- Como se comunicar: Direto e objetivo. Pessoas com perfil D preferem comunicações rápidas e focadas nos resultados. Evite rodeios e vá direto ao ponto.
- Engajamento: Esse perfil se engaja quando percebe que seu tempo é valorizado e suas habilidades de gestão e controle são reconhecidas.
Influência (I)
- Como se comunicar: Use uma abordagem amigável e positiva. Esse perfil valoriza a interação e a criatividade, portanto, inclua elogios e mostre entusiasmo.
- Engajamento: Engajam-se mais em ambientes colaborativos e onde podem expressar suas ideias e opiniões.
Estabilidade (S)
- Como se comunicar: Prefira uma abordagem mais tranquila e segura. O perfil S valoriza a segurança e a consistência, então evite mudanças bruscas e certifique-se de explicar o “porquê” por trás de suas decisões.
- Engajamento: O engajamento aumenta quando o ambiente é estável e previsível, e quando eles sentem que podem confiar nos outros.
Conformidade (C)
- Como se comunicar: Seja claro e específico. Pessoas com o perfil C gostam de precisão e lógica, por isso, forneça informações completas e bem fundamentadas.
- Engajamento: O perfil C se engaja quando sabe exatamente o que se espera deles e quando tem a oportunidade de analisar e melhorar os processos.
A importância de ajustar a comunicação aos diferentes estilos comportamentais
Cada membro da equipe tem suas próprias preferências em termos de estilo de comunicação, e alinhar a forma como você se comunica com esses perfis pode gerar uma melhora no ambiente de trabalho.
A identificação do perfil comportamental, proporciona um autoconhecimento de como os diferentes perfis preferem se comunicar e como eles se adaptam a diferentes situações.
Usando a solução, você, como líder, pode ajustar sua mensagem para que todos na equipe estejam na mesma página e se sintam parte das decisões e processos.
Comunicação personalizada: um caminho para engajar toda a equipe
Investir em uma comunicação personalizada baseada nos perfis comportamentais facilita o dia a dia das interações e aumenta o engajamento dos colaboradores. Compreender as motivações e desafios de cada perfil, e adaptar a forma como você se comunica, cria um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo, onde todos se sentem valorizados e comprometidos com o sucesso da organização.
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