Cultura organizacional: o que fazer quando é preciso mudar

Mudanças representam um desafio para as empresas, especialmente aquelas que envolvem a cultura organizacional. No entanto, elas se tornam inevitáveis quando práticas e valores não condizem mais com a realidade do negócio. Saiba como você pode tornar o processo mais fácil na sua empresa.

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Existe um momento em que se torna imprescindível rever a cultura organizacional. Geralmente ele é fruto da própria evolução que tanto o ambiente externo quanto o interno sofrem ao longo do tempo. Dentre as questões exteriores, as transformações tecnológicas, as mudanças no comportamento dos consumidores, a adoção de novas formas de trabalho, a alteração das leis ou o surgimento de diretrizes como as do ESG, por exemplo, são algumas situações que exigem a adequação das empresas que querem continuar competitivas no mercado. Muitas vezes, porém, elas demandam uma reestruturação da organização e consequentemente um alinhamento com sua cultura. Da mesma forma, processos internos como casos de fusão ou aquisição, baixo desempenho por longos períodos ou o descompasso entre a mentalidade da empresa e seus objetivos, direcionamento ou estratégia são outros pontos que pedem essa revisão.

O que é cultura organizacional?

Toda empresa, mesmo que não tenha normas claramente definidas, possui uma cultura organizacional. Trata-se do conjunto de ações, valores, hábitos e pensamentos compartilhados no ambiente de trabalho por todos os membros da empresa, diariamente, e na maioria das vezes de maneira natural e implícita. Geralmente, ela traz em sua base as ideias do fundador da companhia, assim como as de seus colaboradores ao longo dos anos, sendo transmitidas de geração para geração.

Dentre os atributos que definem a cultura organizacional encontram-se:

• A forma de se comunicar
• O que é considerado certo ou não
• Como as pessoas se relacionam entre si
• Como as pessoas tomam decisões
• O modo de lidar com responsabilidades

A maior vantagem que uma empresa com forte cultura organizacional proporciona aos seus membros é o senso de segurança, pertencimento e continuidade. Cada um dos colaboradores sabe como se comportar, entendendo o que é ou não permitido, sabendo o papel que desempenha na organização, o que facilita a interação com as outras pessoas, uma vez que todos compartilham dos mesmos princípios, lógica e objetivos. Só que nem sempre colocar as pessoas na mesma sintonia é fácil.

Como envolver os colaboradores na nova cultura organizacional

A cultura organizacional está diretamente ligada ao comportamento das pessoas que fazem parte da empresa. Dessa forma, conhecer os colaboradores é o primeiro passo para compreender como a empresa funciona, verificando os pontos fortes da cultura organizacional atual e o que precisa ser melhorado para o futuro. Em cima disso, deve ser comunicado aos colaboradores as razões para as mudanças e usar as abordagens certas para que cada um aceite e se integre à nova cultura da empresa.

De modo geral, a Extended DISC^® pode contribuir para a implantação da cultura organizacional na empresa. Por meio de análise dos perfis comportamentais, ela verifica quais são os mais predominantes, traçando um retrato da organização seja na forma como ela se comunica, toma decisões, enfrenta crises ou como alcança seus objetivos. Compreendendo os membros da organização e o passado de cada um deles fica mais fácil também escolher a melhor abordagem para que a mudança da cultura organizacional seja mais eficaz.

O maior diferencial da Extended DISC^® é a capacidade de fornecer um mapeamento mais preciso, pois diferentemente das demais ferramentas DISC, ela se baseia nos quatro perfis principais em cima de 160 tipos comportamentais. Essa análise personalizada é fundamental para criar uma cultura organizacional que estimule o alinhamento entre os colaboradores e a empresa.